Bagi hoạt động trong 3 mảng chính

1. Đào tạo

Có hai hình thức là online và offline

- Online: Bagi xây dựng và đóng gói sẵn các bài học, khóa học có cả miễn phí và trả phí để người dùng có thể tham gia học tập trên nền tảng website bagivn.com, giúp người dùng dễ tiếp cận và chủ động về mặt thời gian của chính mình.

Định kỳ Bagi có mở các khóa học online thông qua webinar, để người dùng có thể đăng ký học, tương tác trực tiếp với giảng viên và các thành viên trong lớp học.

- Offline: Thường được tổ chức cho các buổi học về công nghệ tại trung tâm của Bagi. Học offline thường có nhiều lợi thế hơn, quá trình học cũng nhanh hơn, sâu hơn do được chỉ dẫn trực tiếp và động lực học cũng mạnh mẽ hơn.

2. Dự án

- Tự phát triển các dự của riêng Bagi nhằm tạo ra các sản phẩm giáo dục, công nghệ phù hợp với nhu cầu của người dùng.

- Thực hiên các sản phẩm giáo dục, công nghệ theo yêu cầu của khách hàng như gia công phần mềm, web, cài đặt và bảo trì hệ thống. Tạo ra các chương trình đào tạo nhằm thúc đẩy động lực, phát triển bản thân theo yêu cầu của khách hàng.

3. Cung cấp sản phẩm

Bagi hoạt động trong lĩnh vực đào tạo về phát triển bản thân và công nghệ, nên Bagi sẽ cung cấp thêm các sản phẩm vật lý, sản phẩm số đã có liên quan trong lĩnh vực này. Đây cũng là một thể hiện để đưa kiến thức gần gũi hơn với hoạt động đời sống. Học cần phải đi đôi với hành và bám sát được vào thực tiễn.

Đối với người cung cấp dịch vụ

- Yêu cầu hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ mình đang cung cấp. Về công năng sản phẩm, về cách sử dụng sản phẩm, điều kiện sử dụng, biết và hiểu các thông số kỹ thuật, thậm chí là cả quy trình sản xuất và quản lý nếu là sản phẩm vật lý, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

- Mục tiêu là để xác định được sản phẩm, dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng, nhằm giải quyết hoặc mang giá trị hữu ích đối với nhu cầu của khách hàng. Có thể tư vấn, hướng dẫn chính xác nhất, giúp duy trì được sự hợp tác lâu dài hoặc kéo dài tuổi thọ của sản phẩm. Đồng thời khách hàng cũng sẽ hiểu rõ hơn và tự ý thức được sự đúng đắn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

- Về vấn đề dịch vụ thì phải nắm được các quy trình và phương thức phục vụ khách hàng trước, trong, sau bán hàng.

- Về thái độ, phải nhiệt tình không ngại khó lấy lợi ích của khách hàng làm mục tiêu phục vụ. Phải biết tự điều chỉnh bản thân phù hợp với hoàn cảnh.